الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعد:
فما ذكر في السؤال لا يعتبر نذرا لأن النذر لا ينعقد إلا باللفظ الذي يشعر بالالتزام، وانظر الفتاوى أرقام: 19329، 49573، 59928، 156139.
ولا ينبغي لك أن تدفع شيئا للشركة ولا لعمالها مقابل استخراج الملف لأن هذا من حقك ومن واجب الجهة المسؤولة عن إخراجه، ودفع مقابل على ذلك يعتبر من الرشوة المحرمة شرعا.
وانظر الفتويين: 3697، 2487.
ولذلك فإنه لا تلزمك هدية ولا نذر.
والله أعلم.